返品・交換について｜PARIGOT ONLINE（パリゴオンライン）

返品について

返品

返品について
パリゴオンラインではお届けから1週間以内で下記の条件を満たしている場合、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品が可能です。
※お客様都合による返品の際の返送料などの諸費用は、すべてお客様負担となります。

返品可能条件

セール価格ではなく、通常価格でご購入頂いた商品であること
「返品不可」対象の商品ではないこと（返品可否は全商品ページに記載がございます）
お届けから1週間以内の商品
当社基準により、「未使用」と判断される商品（商品タグが外れている場合は、未使用と認められません。）
商品の付属品・添付品がお届け時のままで、揃っている商品（DM、フライヤー等の同梱物はこれに含みません。）

クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。

不良のある商品、またはご注文内容と違う商品が届いた場合
不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、商品の到着から「7日以内」にお問い合わせフォームからご連絡、もしくは「info@parigot.jp」のメールアドレス宛てにお問い合わせください。
送料やご返金手数料は弊社で負担いたします。
着払いにてご返送ください。

返品の手順について

(1)返品連絡をする
お問い合わせフォームからご連絡、もしくは「info@parigot.jp」のメールアドレス宛てに下記内容を明記の上ご連絡ください。
- ・お名前
- ・ご注文コード
- ・商品名（品目）
- ・返品の理由（必ず理由をご記載ください。）
(2)返品連絡票に必要事項を記入する
商品と一緒にお送りした返品連絡票に「お名前」「ご注文コード」「商品名（品目）」「返品理由」をご記入ください。
(3)返品商品を送付する
ダンボール箱等に返品商品と返品連絡票を同梱いただき、お届けから10日以内に下記住所へご返送ください。

<返送先>

株式会社アクセ　パリゴオンライン返品センター

〒722-0045　広島県尾道市久保1-8-1

TEL：0848-37-3636

FAX：0848-37-4638

Email：info@parigot.jp
(4)パリゴオンラインよりお知らせが届けば返品完了
ご返送頂いた商品が到着次第、ご返金処理とさせて頂きます。
お客様の各種お支払方法に応じてご返金対応をさせて頂きますので、お知らせが届くのをお待ちくださいませ。
- ・配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
- ・「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」の場合、ご返送時の送料につきましては、パリゴオンラインにて負担いたしますので、着払いにて商品をご返送ください。
- ・お客様都合による返品の場合のご返送料につきましては、お客様のご負担となります。
- ・お客様都合による返品の場合、ご注文時の代引き手数料や、返金時の銀行振込み手数料もお客様のご負担となります。送料着払いでご返送された場合は、着払い料金を差し引きしてご返金いたします。